Размер шрифта
-+
Цвет сайта
Изображения
Вкл.Выкл.
Обычная версия

Обзоры обращений граждан

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в агентство по развитию электроэнергетики и газификации Сахалинской области за III квартал 2017 года

За III квартал 2017 года в агентство по развитию электроэнергетики и газификации Сахалинской области поступило 25 обращений граждан.

За аналогичный период прошлого года поступило  24 обращения граждан.

Основными причинами обращений граждан являются возросшая активность населения по газификации домовладений; затягивание ПАО «Газпром» сроков газификации Сахалинской области;  недостаточный контроль за проведением строительно‐монтажных работ на объектах газификации со стороны муниципального заказчика, оказание содействия населению в газификации домовладений, информирование жителей о сроках газификации районов проживания, переход на индивидуальное отопление жилых помещений в многоквартирных домах, разъяснение гражданам о компенсационных выплатах на газификацию домовладений.

Рассмотрение обращений осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 

На контроль поставлены все обращения граждан. Направлены разъяснения (дополнительная информация). Все обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки, на все обращения даны письменные ответы. 

По тематике обращения распределились следующим образом:

 12 — о газификации жилых районов в Сахалинской области (по конкретному адресу и в целом в области);

 10 – об электроснабжении, перебоях и отсутствии электроснабжения, о технологическом присоединении к электрическим сетям.

 3 — обращения перенаправлены в другие органы исполнительной власти и местного самоуправления по компетенции.

В отчетном периоде на личный прием к руководителю агентства граждане не обращались. 

Агентство постановлением Правительства Сахалинской области от 03.05.2017 г. №189 внесены изменения в государственную программу Сахалинской области «Развитие промышленности Сахалинской области на период до 2020 года». Изменения установили предельный размер субсидирования гражданам компенсационных выплат на газификацию домовладений.

В агентстве постоянно действует «горячая линия» для приема сообщений о фактах коррупции и коррупционных проявлениях.

Агентство постоянно информирует население о газификации районов Сахалинской области.

В рамках «прямой линии» с Губернатором Сахалинской области в Агентство поступило 101 обращение граждан по вопросам электроэнергетики и газификации Сахалинской области, ответы на которые были подготовлены и направлены заявителям в указанный срок.

Проводятся мероприятия, направленные на устранение причин и условий, способствующих повышенной активности обращений населения Сахалинской области, согласно распоряжению Правительства Сахалинской области от 09 июля 2014 года № 370-р: 

– Постановлением Правительства Сахалинской области № 189 от 03 мая 2017 года внесены изменения в подпрограмму «Газификация Сахалинской области» государственной программы Сахалинской области «Развитие промышленности в Сахалинской области на период до 2020 года», утвержденную постановлением Правительства Сахалинской области от 31 декабря 2013 года №808 (далее – подпрограмма). 

Данные изменения устанавливают предельный (максимальный) размер компенсационных выплат гражданам на газификацию домовладений в Сахалинской области в размере 106 520 рублей на одно домовладение. Установление предельного размера компенсационных выплат направлено на увеличение количества получателей выплат.

– информирование населения области по вопросам газификации Сахалинской области посредством официального сайта агентства по развитию электроэнергетики и газификации Сахалинской области, средств массовой информации;

– вопросы работы с обращениями граждан обсуждаются на рабочих совещаниях агентства, отчетность систематически анализируется и предоставляется в управление по работе с обращениями граждан аппарата Губернатора и Правительства Сахалинской области;

– некоторые обращения рассматриваются на штабах, отдельных совещаниях, с выездом на место;

– устные обращения граждан по мере поступления сразу разрешаются;

– на сайте агентства работает Интернет — приемная граждан.

На официальном сайте агентства размещена информация о деятельности агентства, его структура, основные полномочия, задачи, функции, порядок работы, адрес сайта, адрес электронной почты, информация о личных приемах граждан руководителем агентства и т.д.

Информация о работе с обращениями граждан, поступившими в агентство по развитию электроэнергетики и газификации Сахалинской области за II квартал 2017 года

За II квартал 2017 года в агентство по развитию электроэнергетики и газификации Сахалинской области поступило 27 обращений граждан, два из которых поступили повторно. За аналогичный период прошлого года поступило 36 обращений граждан.

Основными причинами обращений граждан являются возросшая активность населения по газификации домовладений; затягивание ПАО «Газпром» сроков газификации Сахалинской области;  недостаточный контроль за проведением строительно‐монтажных работ на объектах газификации со стороны муниципального заказчика, оказание содействия населению в газификации домовладений, информирование жителей о сроках газификации районов проживания, переход на индивидуальное отопление жилых помещений в многоквартирных домах, разъяснение гражданам о компенсационных выплатах на газификацию домовладений, по вопросам безопасности использования и обращения с баллонами СУГ.

Основными причинами обращений по вопросам электроэнергетики являются:

  1. Частые перерывы в электроснабжении потребителей;
  2. Длительные сроки технологического присоединения со стороны электросетевых организаций;
  3. Низкие параметры напряжения в электрических сетях, принадлежащих садоводческим товариществам и сетях не имеющих собственников.

Рассмотрение обращений осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 

На контроль поставлены все обращения граждан. Направлены разъяснения (дополнительная информация). Все обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки, на все обращения даны письменные ответы. В отчетном периоде установлено одно нарушение сроков исполнения письменных обращений граждан. Продолжительные сроки рассмотрения отдельных обращений обусловлено индивидуальными особенностями проблемы заявителя, для решения которой требуется детальная проработка и привлечение различных организаций, органов исполнительной власти и органов местного самоуправления.

По тематике обращения распределились следующим образом:

17 — о газификации районов проживания жилья в Сахалинской области (по конкретному адресу и в целом в области);

 3 — о выплате компенсации за газификацию и удержании НДФЛ с суммы компенсации;

1 – о перебоях с газоснабжением;

 4 – об электроснабжении, перебоях и отсутствии, о технологическом присоединении к электрическим сетям.

2 обращения перенаправлены в другие органы исполнительной власти по компетенции.

В отчетном периоде на личный прием к заместителю руководителя агентства обратился 1 человек. Были даны разъяснения, а так же направлен ответ на письменное обращение гражданина. На личный прием к руководителю агентства обратился 1 человек. Разъяснения были даны в устной форме.

В агентстве постоянно действует «горячая линия» для приема сообщений о фактах коррупции и коррупционных проявлениях.

Агентство постоянно информирует население о газификации районов Сахалинской области.

Проводятся мероприятия, направленные на устранение причин и условий, способствующих повышенной активности обращений населения Сахалинской области, согласно распоряжению Правительства Сахалинской области от 09 июля 2014 года № 370-р: 

1. Информирование населения области по вопросам газификации Сахалинской области посредством официального сайта агентства по развитию электроэнергетики и газификации Сахалинской области, средств массовой информации.

2. В отчетном периоде были проведены выездные встречи с населением в г. Корсакове и п.Октябрьское, а так же встреча с трудовым коллективом ОАО «НГЭС».

3. Вопросы работы с обращениями граждан обсуждаются на рабочих совещаниях агентства, отчетность систематически анализируется и предоставляется в управление по работе с обращениями граждан аппарата Губернатора и Правительства Сахалинской области;

4. Некоторые обращения рассматриваются на штабах, отдельных совещаниях, с выездом на место;

5. Устные обращения граждан разрешаются по мере поступления.

6. На сайте агентства работает Интернет- приемная граждан.

На официальном сайте агентства размещена информация о деятельности агентства, его структуре, основные полномочия, задачи, функции, порядок работы, адрес сайта, адрес электронной почты, информация о личном приеме граждан руководителем агентства и его заместителями.

Информация о работе с обращениями граждан, поступивших в агентство по развитию электроэнергетики и газификации Сахалинской области за 1 квартал 2017 года. 

За I квартал 2017 года в агентство по развитию электроэнергетики и газификации Сахалинской области поступило 23 обращения граждан, одно из них поступило повторно дважды. За аналогичный период прошлого года поступило 47 обращений граждан.

Рассмотрение обращений осуществляется в  соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 

На контроль поставлены все обращения граждан. Направлены разъяснения (дополнительная информация). Все обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки, на все обращения даны письменные ответы. В отчетном периоде нарушений сроков исполнения  письменных обращений граждан не установлено. 

По тематике обращения распределились следующим образом:

17- о газификации районов Сахалинской области (по конкретному адресу и в целом в области);

1 — о выплате компенсации за газификацию домовладения

3 – об электроснабжении, а также предложения по улучшению сферы электроэнергетики в области.

В отчетном периоде на личный прием к заместителю руководителя агентства обратился 1 человек. Разъяснения даны гражданину устно в день приема.

Информация о работе с обращениями граждан, поступивших в агентство газификации и развития инфраструктуры Сахалинской области за 1 квартал 2015 года. 

За  1 квартал 2015 год в агентство газификации и развития инфраструктуры Сахалинской области поступило 6 обращений граждан, 1 из них  коллективное. За аналогичный период прошлого года поступило 15 обращений граждан.

Рассмотрение обращений осуществляется в  соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

На контроль поставлены все обращения граждан. Направлены разъяснения (дополнительная информация). Все обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки, на все обращения даны письменные ответы. В отчетном периоде нарушений сроков исполнения  письменных обращений граждан не установлено.

Предложений от граждан за отчетный период не поступало. В отчетном периоде  обращения граждан связаны с вопросами газификации Сахалинской области. Обращения носили общий характер и требовали направления заявителям разъяснений (дополнительной информации).

По тематике обращения распределились следующим образом:

  • 49 – о газификации жилья в Сахалинской области (по конкретному адресу и в целом в области);
  • 3 – о строительстве ГРЭС-2;

В отчетном периоде граждане на личный прием к  руководителю агентства не обращались. Руководителем агентства проведены встречи с населением в с. Березняки и  с.Дальнем МО «ГО г. Южно‐Сахалинск»  на которых были разъяснены сроки и порядок газификации района. Заместителем руководителя агентства проведены  встречи с трудовыми  коллективами в  МО «Ногликский  ГО»  ОАО «Сахалиноблгаз» по вопросу смены поставщика  газа и подготовки потребителей  к приему газа «Сахалин-3».

В агентстве действует постоянно «горячая линия» для приема сообщений о фактах коррупции и коррупционных проявлениях.

20 марта проведена «прямая» телефонная линия с населением по вопросам газификации Сахалинской области.

Агентство газификации  находится в тесном  сотрудничестве  со средствами  массовой   информации:

  • 28.01.15 г. и  14.02.15 г. в  газете «Губернские ведомости» вышли статьи о  вводе в эксплуатацию ВЛ 220 кВ от ст. Тихая  до ПС «Ильинская»
  • 18.03.15 г. агентство газификации провело семинар «Развитие рынка газомоторного топлива в Сахалинской области»  с участием 35 представителей 22 организаций , данное мероприятие освещено на  ТВ и в интернет‐ресурсе  Sakh.com. 

Проводятся мероприятия, направленные на устранение причин и условий, способствующих повышенной активности обращений населения Сахалинской области, согласно распоряжению Правительства Сахалинской области от 09 июля 2014 года № 370-р: 

  • агентством было организовано заседание Общественного совета с участием заинтересованных представителей газораспределительных организаций, а также  был приглашен заявитель (по обращению гражданина о газификации  пер. Мебельный). После рассмотрения поступившего обращения на данном заседании,   был проведен анализ содержания обращения и, по итогам обсуждения, был направлен ответ заявителю.
  • информирование населения области по вопросам газификации Сахалинской области посредством официального сайта агентства газификации и развития инфраструктуры Сахалинской области, средств массовой информации; 
  • вопросы  работы  с обращениями  граждан   обсуждаются на рабочих совещаниях  агентства, отчетность систематически анализируется и предоставляется в управление по работе с обращениями граждан аппарата Губернатора и  Правительства Сахалинской области; 
  • некоторые обращения рассматриваются на штабах по газификации, отдельных совещаниях, с выездом на место; 
  • устные обращения граждан по мере поступления сразу разрешаются; 
  • на сайте агентства газификации работает Интернет- приемная граждан; 
  • организована точка доступа к сети Интернет, согласно Федерального закона от 09.02.2011 года №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».

На официальном сайте агентства размещена информация о деятельности агентства, его структура, основные полномочия, задачи, функции, порядок работы, адрес сайта, адрес электронной почты, информация о личных приемах граждан руководителем агентства и т.д. 

Информация о работе с обращениями граждан, поступивших в агентство газификации и развития инфраструктуры Сахалинской области за 2014 год. 

За  2014 год в агентство газификации и развития инфраструктуры Сахалинской области поступило 56 обращений граждан, 7 из них  коллективные. За аналогичный период прошлого года поступило 58 обращений граждан. 

Рассмотрение обращений осуществляется в  соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 

На контроль поставлены все обращения граждан. Направлены разъяснения (дополнительная информация). Все обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки, на 56 обращений даны письменные ответы. В отчетном периоде нарушений сроков исполнения  письменных обращений граждан не установлено. 

Предложений от граждан за отчетный период не поступало. В отчетном периоде  обращения граждан связаны с вопросами газификации Сахалинской области. Обращения носили общий характер и требовали направления заявителям разъяснений (дополнительной информации).

По тематике обращения распределились следующим образом: 

  • 49 – о газификации жилья в Сахалинской области (по конкретному адресу и в целом в области);  - о строительстве ГРЭС-2; 
  • 1 – о коррупции 
  • 1 – цена на газ 
  • 2 – техобслуживание приборов учета газа. 

В отчетном периоде граждане на личный прием к  руководителю агентства обратились 14 человек по вопросам газификации домовладений. По итогам работы с администрациями  МО, проектными организациями и с выездами на место  даны ответы заявителям. 

В с.Дальнем МО «ГО г. Южно‐Сахалинск»  в связи с переходом на газ «Сахалина-2» и заключением договоров проведено 6 приемов граждан по личным вопросам , а также встречи с населением, на которых были разъяснены сроки и порядок газификации района. 

Заместителем руководителя агентства проведены  встречи с трудовыми  коллективами в  МО «Ногликский  ГО»  ОАО Сахалиноблгаз по вопросу смены поставщика  газа и подготовки потребителей  к приему газа «Сахалин-3» встреча с коллективом МУП Водоканал по вопросам оказания услуги газоснабжения. 

В агентстве действует постоянно «горячая линия» для приема сообщений о фактах коррупции и коррупционных проявлениях. 

В течение 2014 года агентством разработаны  законодательные и иные правовые акты, затрагивающие вопросы повышения жизненного уровня граждан, проживающих на территории Сахалинской области: 

  • постановление Правительства Сахалинской области от 04.02.2014 №46 «О внесении изменений в постановление Правительства Сахалинской области от 18 июля 2011 года № 285и 
  • Порядок предоставления субсидии из областного бюджета бюджетам муниципальных образований Сахалинской области на реализацию мероприятий областной целевой программы «Газификация Сахалинской области до 2010 года и на перспективу до 2020 года»  по выплате единовременной материальной помощи непосредственно гражданам на частичную компенсацию затрат по газификации жилья. 
  • Постановление ПСО от 26.09.14 г. № 474, которым предусмотрена субсидия на газификацию муниципального жилья.

Агентство газификации  находится в тесном  сотрудничестве  со средствами  массовой   информации : 

  • В январе в местных телеканалах и региональных СМИ освещалась конференция в Японии по вопросу строительства энергомоста Сахалин‐Япония.
  • 19.02.1014. вышел сюжет на ОТВ «Энергия без границ» посвященный посещение делегацией Хоккайдо объектов газификации г. Южно‐Сахалинск (мини‐ТЭЦ ООО СКФ «Сфера» в планировочном районе Хомутово и жилом районе «Грушевый сад) и учебного центра по обучению технических специалистов в сфере обеспечения безопасности объектов). 
  • 21.04.14. вышел ТВ сюжет на ОТВ, АСТВ по итогам поездки представителей агентства и газораспределительных организаций в г. Саппоро по обмену опытом по газификации населения и переводу автотранспорта на газомоторное топливо в рамках делового сотрудничества между Сахалинской областью и Японией., а также освещены планы по газификации Сахалинской области на 2014 год 
  • В мае вышел сюжет на ТВ «Итоги газификации с.Ключи. Опыт использования газа населением с.Ключи». 
  • В июне: — освещение в СМИ перспектив газификации Анивского района (посещение газифицированных домов в с.Воскресеновка Анивского района) — сюжет на ТВ, ОТВ, АСТВ и Статья на сайте Sakh.com; — сюжет на ТВ, ОТВ Освещение в СМИ семинара «Газовые электрогенераторы и использование биогаза для производства электроэнергии и тепла». 
  • 10.07.2014 г. вышел сюжет на ТВ, ОТВ, АСТВ о перспективах газификации муниципального образования «Городской округ «Город Южно‐Сахалинск» (посещение строящихся сетей газоснабжения в с.Старорусское). 
  • 22.08.2014 г. сюжет на ТВ, Ногликское ТВ о ходе работы по газификации Ногликского района  (пгт. Ноглики) 
  • 11.09.2014 г. Интервью ВГТРК Вести Сахалин‐Курилы (программа «События недели от 14.09.2014 г.)  по программе «Перевод автотранспорта на газомоторное топливо в Сахалинской области на период 2014–2020 годы» 19.09.2014 г. Статья «Прощай дефицит, дым и копоть» Газета «Губернские ведомости» (спецвыпуск № 72 к 18-й международной конференции «Нефть и газ Сахалина»).

Публикаций в печатных и электронных СМИ: Статья в газете Губернские ведомости № 50(4458) от 22.03.2014 г. и на сайте Сахалин и Курилы  «Сахалин стал для нас самой близкой Европой…» о ходе работ по проекту «Энергомост Сахалин‐Япония» по итогам международной конференции в г. Токио, организованной японским фондом возобновляемой энергетики. 21.04.14 г. размещена статья на сайте Sakh.com Газификация Сахалина идет полным ходом. 

С октября по декабрь опубликовано 18 статей в газетах и интернетресурсах о газификации Сахалинской области. 

Проводятся мероприятия, направленные на устранение причин и условий, способствующих повышенной активности обращений населения Сахалинской области, согласно распоряжению Правительства Сахалинской области от 09 июля 2014 года № 370-р: 

  • агентством было организовано заседание Общественного совета с участием заинтересованных представителей бизнес‐сообществ, а также  был приглашен заявитель (по обращению гражданина о фактах коррупции и нарушении антимонопольного законодательства в сфере газификации). После рассмотрения поступившего обращения на данном заседании, был проведен анализ содержания обращения и, по итогам обсуждения, был составлен Протокол, который размещен на сайте агентства в сети «Интернет», а также направлен газораспределительным организациям,  для учета в работе с населением и юридическими лицами и принятия мер.  
  • информирование населения области по вопросам газификации Сахалинской области посредством официального сайта агентства газификации и развития инфраструктуры Сахалинской области, средств массовой информации; 
  • вопросы  работы  с обращениями  граждан   обсуждаются на рабочих совещаниях  агентства, отчетность систематически анализируется и предоставляется в управление по работе с обращениями граждан аппарата Губернатора и  Правительства Сахалинской области; 
  • некоторые обращения рассматриваются на штабах по газификации, отдельных совещаниях, с выездом на место; 
  • устные обращения граждан по мере поступления сразу разрешаются;
  • на сайте агентства газификации работает Интернет- приемная граждан; 
  • организована точка доступа к сети Интернет, согласно Федерального закона от 09.02.2011 года №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления». 

На официальном сайте агентства размещена информация о деятельности агентства, его структура, основные полномочия, задачи, функции, порядок работы, адрес сайта, адрес электронной почты, информация о личных приемах граждан руководителем агентства и т.д. 

Информация о работе с обращениями граждан, поступивших в агентство газификации и развития инфраструктуры Сахалинской области за 1 квартал 2014 года.

За  1 квартал 2014 года в агентство газификации и развития инфраструктуры Сахалинской области поступило 15 обращение граждан, одно из них  коллективное. За аналогичный период прошлого года поступило 15 обращений граждан. 

Рассмотрение обращений осуществляется в  соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 

На контроль поставлены все обращения граждан. Направлены разъяснения (дополнительная информация). Все обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки, на все обращения даны письменные ответы. В отчетном периоде нарушений сроков исполнения  письменных обращений граждан не установлено. 

Предложений от граждан за отчетный период не поступало. 

По тематике обращения распределились следующим образом: 

  • 13 – о газификации жилья в Сахалинской области (по конкретному адресу и в целом в области); 
  • 2 – о ГРЭС-2; 

В отчетном периоде  обращения граждан связаны с вопросами газификации Сахалинской области. Обращения носили общий характер и требовали направления заявителям разъяснений (дополнительной информации). 

В отчетном периоде граждане на личный прием к  руководителю агентства обратился  3 человека по вопросам газификации домовладений. По итогам работы с администрацией МО ГО г. Южно‐Сахалинск  и проектными организациями даны ответы заявителю. 

Вместо приема граждан  по личным вопросам в с.Дальнее  МО «ГО г. Южно‐Сахалинск» проведена встреча с населением, в связи с большим количеством человек, на которой были разъяснены сроки и порядок газификации района. 

Заместителем руководителя агентства проведены  встречи с трудовыми  коллективами в  МО «Ногликский  ГО»  ОАО Сахалиноблгаз по вопросу смены поставщика  газа и подготовки потребителей  к приему газа «Сахалин-3» встреча с коллективом МУП Водоканал по вопросам оказания услуги газоснабжения 

В агентстве действует постоянно «горячая линия» для приема сообщений о фактах коррупции и коррупционных проявлениях. 

В течение I квартала 2014 года агентством разработаны  законодательные и иные правовые акты, затрагивающие вопросы повышения жизненного уровня граждан, проживающих на территории Сахалинской области: 

постановлением Правительства Сахалинской области от 04.02.2014 №46 «О внесении изменений в постановление Правительства Сахалинской области от 18 июля 2011 года № 285 и 

Порядок предоставления субсидии из областного бюджета бюджетам муниципальных образований Сахалинской области на реализацию мероприятий областной целевой программы «Газификация Сахалинской области до 2010 года и на перспективу до 2020 года» единовременная материальна помощь выплачивается непосредственно гражданам на частичную компенсацию затрат по выполненным и оплаченным гражданином в 2008 — 2020 годах работам. 

Агентство газификации  находится в тесном сотрудничестве со средствами массовой информации: 

  • В январе в местных телеканалах и региональных СМИ освещалась конференция в Японии по вопросу строительства энергомоста Сахалин‐Япония 
    19.02.1014. вышел сюжет на ОТВ «Энергия без границ» посвященный посещение делегацией Хоккайдо объектов газификации г. Южно‐Сахалинск (мини‐ТЭЦ ООО СКФ «Сфера» в планировочном районе Хомутово и жилом районе «Грушевый сад) и учебного центра по обучению технических специалистов в сфере обеспечения безопасности объектов).
  • Публикаций в печатных и электронных СМИ: Статья в газете Губернские ведомости № 50(4458) от 22.03.2014 и на сайте Сахалин и Курилы  «Сахалин стал для нас самой близкой Европой…» о ходе работ по проекту «Энергомост Сахалин‐Япония» по итогам международной конференции в г. Токио, организованной японским фондом возобновляемой энергетики. 

Проводятся мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан: 

  • информирование населения области по вопросам газификации Сахалинской области посредством официального сайта агентства газификации и развития инфраструктуры Сахалинской области, средств массовой информации; 
  • вопросы  работы  с обращениями  граждан   обсуждаются на рабочих совещаниях  агентства, отчетность систематически анализируется и предоставляется в Правительство Сахалинской области; 
  • некоторые обращения рассматриваются на штабах по газификации, отдельных совещаниях, с выездом на место; 
  • устные обращения граждан по мере поступления сразу разрешаются; 
  • на сайте агентства газификации работает Интернет- приемная граждан; 
  • организована точка доступа к сети Интернет, согласно Федерального закона от 09.02.2011 года №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления». 
  • На официальном сайте агентства размещена информация о деятельности агентства, его структура, основные полномочия, задачи, функции, порядок работы, адрес сайта, адрес электронной почты, информация о личных приемах граждан руководителем агентства. 

Информация о работе с обращениями граждан за 2013 год.

За  2013 год в агентство газификации и развития инфраструктуры Сахалинской области поступило 58 обращение граждан, пять из которых повторные, четыре — коллективные За аналогичный период прошлого года поступило 63 обращения граждан. Поток обращений  несущественно уменьшился. На контроль поставлены все обращения граждан. Направлены разъяснения (дополнительная информация). Все обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки, на все обращения даны письменные ответы. Предложений от граждан за отчетный период не поступало. 

По тематике обращения распределились следующим образом: 

  • 44 – о газификации жилья в Сахалинской области; 
  • 2 – о газификации предприятий; 
  • 2 – газификация приусадебных участков; 
  • 4 – возмещение затрат на газификацию; 
  • 6 – по другим вопросам. 

В отчетном периоде  обращения граждан связаны с вопросами газификации Сахалинской области. Обращения носили общий характер и требовали направления заявителям разъяснений (дополнительной информации). 

В отчетном периоде граждане на личный прием к  руководителю агентства обратился  4 человека по вопросам газификации домовладений. По итогам работы с администрацией МО ГО г. Южно‐Сахалинск  и проектными организациями даны ответы заявителю. Проведены  выездные приемы граждан по личным на которых принято 16 человек. Заместителем руководителя агентства проведены  встречи с трудовыми  коллективами в  МО «Макаровский ГО»  с МУП «Универсал» по газификация отопительных котельных и МО «Ногликский ГО» с ОАО «НГЭС» по вопросу реконструкции и с промышленными предприятиями (15 компаний)  по вопросу  смены поставщика газа и подготовки потребителей к приему газа Сахалин-3.  Проведены встречи с населением с.Зональное, с.Ясное, с. Кировское, пг. Тымовское, в МО «ГО г. Южно‐Сахалинск» в с.Старорусское, с. Ключи, в МО « Макаровском ГО» по газификации домовладений. В данных встречах всего приняло  участие  240 человек.

В агентстве действует постоянно «горячая линия» для приема сообщений о фактах коррупции и коррупционных проявлениях. 

Проведены «Прямые» линии по предоставлению госуслуг и субсидий на подключение к газораспределительным сетям.

Агентство газификации находится в тесном сотрудничестве со средствами массовой информации :

  • В феврале  2013 г. прошли сюжеты  на ТВ в программе «Итоги недели» на Россия-1, Сахалин‐Курилы  по теме задачи  Программы газификации Сахалинской области на 2013 год. В газете губернские ведомости на сайте РИА Сахалин Курилы размещена информации о газификации Сахалинской области.
  • В марте 2013 по итогам поездки делегации Сахалинской области на Хоккайдо по вопросам газификации жилья и транспорта размещена информационная статья  на сайте агентства .
  • В апреле 2013 г. работа агентства освещалась в программе «5 пятерок».
  • 03.04.13. на выставке  SIGOLD руководитель агентства выступила с докладом «О состоянии и перспективах развития газификации и электроэнергетики Сахалинской области». Выступление освещалось в СМИ (статья в газете «Губернские ведомости»).
  • 31.05.13 руководителем агентства проведена пресс‐конференция  по  итогам  работы за 5 лет., так же вышел  сюжет на ТВ о деятельности агентства .
  • 27.06.13. освещение в СМИ (интервью руководителя агентства о ходе строительно‐монтажных работ  по газификации с.Ключи).
  • Вышли статьи в газете «Губернские ведомости» и сюжеты по ТВ о пусконаладочных работах на 4-ом энергоблоке Южно‐Сахалинской ТЭЦ-1 27.09.13 и  на котельной п/р Ново‐Александровске 28.08.13.
  • В июле прошел радиоэфир по переводу автотранспорта на газомоторное топливо.
  • В сентябре 2013 г. руководитель агентства приняла участие в телепередаче «Глаза в глаза». 
  • В октябре 2013 г. состоялось освещение на ТВ и в прессе окончание строительства 4 энергоблока на Южно‐Сахалинской ТЭЦ-1, газификации ТЭЦ, котельной в с.Санаторном и межпоселкового газопровода от ГРС 2Дальнее» до с.Санаторное. 
  • В декабре вышли сюжеты по каналу «ОТВ»: интервью с руководителем агентства на темы «Перспективы развития электрогенерации в Сахалинской области» и «Итоги работы агентства и задачи на 2014 год» 

Проводятся мероприятия, направленные на улучшение работы с обращениями граждан: 

  • информирование населения области по вопросам газификации Сахалинской области посредством официального сайта агентства газификации и развития инфраструктуры Сахалинской области, средств массовой информации; 
  • вопросы  работы  с обращениями  граждан   обсуждаются на рабочих совещаниях  агентства, отчетность систематически анализируется и предоставляется в Правительство Сахалинской области; 
  • некоторые обращения рассматриваются на штабах по газификации, отдельных совещаниях, с выездом на место; 
  • устные обращения граждан по мере поступления сразу разрешаются; 
  • на сайте агентства газификации работает Интернет- приемная граждан; 
  • организована точка доступа к сети Интернет, согласно Федерального закона от 09.02.2011 года №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления». 
  • На официальном сайте агентства размещена информация о деятельности агентства, его структура, основные полномочия, задачи, функции, порядок работы, адрес сайта, адрес электронной почты, информация о личных приемах граждан руководителем агентства. 
  • Разработана и распространялась памятка по оформлению топливного режима и получения разрешения на использование газа в виде топлива. 

Для создания благоприятных финансовых условий для населения, участвующего в газификации 2013 года разработано и принято Постановление ПСО от 06.06.13 № 285 «О внесении изменений в «Порядок предоставления субсидии из областного бюджета бюджетам муниципальных образований Сахалинской области на реализацию мероприятий областной целевой программы «Газификация Сахалинской области до 2010 года и на перспективу до 2020 года» .

Рассмотрение обращений осуществляется в соответствии с Федеральным  законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерац